LI de drawback Isenção: Problemas com status

1) Pergunta:

Registrei uma LI de drawback Isenção, que consta como “Em Processamento” no sistema Drawback Isenção. Posteriormente, verifiquei que a LI consta como “Cancelada” no sistema drawback Isenção, porém o saldo continua consumido, e não consigo visualizar esta LI cancelada no Siscomex Importação. O que ocorreu?

2) Resposta:

Trata-se da situação apelidada de "LI Fantasma".

a. Durante o registro da LI, o SERPRO precisa gerar um número de LI e, em seguida, tentar o vinculo com o Drawback.

b. Quando ocorre algum problema nesse vínculo que impeça o registro da LI, a LI não é criada no Siscomex, mas constará no AC do Isenção.

c. O SERPRO tem um processo automático que cancela a LI no Drawback Isenção.

d. Porém, por um tempo a LI fica como "Em Processamento", até que o problema seja reconhecido, e o processo automático a cancele.

e. O que pode acontecer também é que o processo automático falhe - neste caso, o beneficiário do AC/importador deve registrar acionamento na Central de Serviços do SERPRO, indicando que possui uma LI "Em Processamento" no AC consumindo o saldo deste, mas que a LI não existe no Siscomex Importação.

A Central de Serviços do SERPRO está disponível em:

Web: https://cssinter.serpro.gov.br/SCCDPortalWEB/pages/dynamicPortal.jsf?ITEMNUM=2805

E-mail: css.serpro@serpro.gov.br

Telefone: 0800 978 2331