Postado em: - Área: 08. Serviços bancários.

Tarifas: Quando pode ser cobrada

1) Pergunta:

Quando um banco ou outra instituição pode me cobrar tarifa?

2) Resposta:

Para que a cobrança seja feita, o serviço deve ter sido:

a) previsto no contrato do cliente ou previamente solicitado pelo cliente ou pelo usuário; e

b) efetivamente prestado pelo banco ou instituição.

Ainda, caso alguma tarifa tenha sido cobrada de forma indevida, o cliente poderá pedir reembolso para sua instituição.

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 08/07/25).

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