Cartão: Limite de cartão de crédito

1) Pergunta:

Como é definido o limite de crédito do cartão que me foi fornecido?

2) Resposta:

A concessão de limites de crédito associado a cartões de crédito deve ser compatível com o perfil de risco do titular da conta e reavaliada periodicamente, especialmente em caso de portabilidade de crédito.

A alteração de limites de crédito, quando não realizada por iniciativa do titular da conta, deve, no caso de:

1. redução do limite:

a) deve ser comunicada ao titular da conta com pelo menos 30 dias de antecedência; e

b) pode ser feita sem aviso prévio se houver deterioração do perfil de risco do titular, caso em que a comunicação deve ser feita até o momento da redução.

Atenção! Se o cliente pedir para reduzir o limite de crédito, a instituição deve atender à solicitação em até 2 dias úteis. O pedido pode ser feito a qualquer momento.

2. aumento do limite: necessita de aprovação prévia do titular da conta. Desde 1º de julho de 2024, essa aprovação deve ser obtida a cada evento de aumento e comunicada ato titular até o momento da realização.