Postado em: - Área: 08. Serviços bancários.

Atendimento bancário: Atendimento preferencial

1) Pergunta:

Atendimento preferencial

2) Resposta:

Têm direito ao atendimento preferencial em bancos pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, temporária ou definitiva, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por criança de colo e os obesos.

Esse assunto é estabelecido em regras que não estão sujeitas à regulamentação do Banco Central nem do Conselho Monetário Nacional.

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 08/07/25).

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