PGE: Erro - Funcionalidade de assinatura

1) Pergunta:

Ao acessar a funcionalidade de assinatura da escrituração recebo a mensagem de Erro ao encontrar os certificados instalados, alguns de seus certificados não serão exibidos. O que posso fazer?

2) Resposta:

Neste caso pode existir algum certificado instalado na máquina com erro. O ideal é que sejam removidos todos os certificados e que seja instalado somente aquele que vai ser usado para assinatura da escrituração. Caso isto não resolva, para fazer uma identificação exata do problema, será necessário enviar para o email faleconosco-sped-contribuicoes at rfb.gov.br (substitua “at” por @), inserindo como assunto: “EFD-Contribuições – Erro de certificado – Arquivo anexado”, os arquivos existentes dentro da pasta “logs”, disponível na pasta do usuário que está executando o PGE EFD-Contribuições (por exemplo: C:Documents and Settings[login_do_ususario].spedpiscofinslogs ou C:Users[login_do_ususario].spedpiscofinslogs). Os arquivos enviados deverão ser compactados.