Postado em: - Área: 11. Banco Central e SFN.

Ranking de Reclamações: Consequências

1) Pergunta:

O que acontece com as reclamações que você faz ao BC

2) Resposta:

O Banco Central (BC) encaminha as reclamações para as instituições. Elas devem responder para você em até 10 dias úteis, mostrando ao BC que tentou resolver o problema.

O BC não atua nos casos individuais, mas essas avaliações geram informações importantes para as ações de supervisão, regulação e educação financeira.

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 11/07/25).

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