Postado em: - Área: 06. Contas.

Conta bancária: Informações a serem repassadas pelo banco

1) Pergunta:

Informações que o banco deve repassar na abertura da conta

2) Resposta:

No ato de abertura da conta, o banco deve informar o cliente sobre direitos e deveres exibidos no contrato, tais como:

Além disso, o banco deve fornecer ou disponibilizar para o cliente uma via do contrato por meio de qualquer canal de atendimento disponível, inclusive eletrônico.

Não pode haver cobrança na prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos no caso de contas bancárias cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos. Entretanto, caso o cliente utilize canais de atendimento presencial ou pessoal para realização de serviços disponíveis por meio eletrônico (como saques, transferências, extratos), pode haver cobrança de tarifa. Para saber mais sobre tarifas, consulte a FAQ sobre Tarifas.
Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 11/01/25).

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