Atendimento bancário: Validade de documentos digitalizados e eletrônicos

1) Pergunta:

Validade de documentos digitalizados, documentos eletrônicos e cópias

2) Resposta:

O banco avalia se considera como documento válido cópia autenticada ou declaração firmada por você. O banco também não é obrigado a aceitar versão eletrônica de documentos, como a CNH-e. Mesmo que aceite, pode pedir documentos complementares para sua identificação.

Da mesma forma, o banco pode definir critérios para receber procuração para fins de representação. Esse assunto é tratado pelo Código Civil.

O banco pode aceitar o uso de certificação e de assinatura digitais na assinatura de contratos e a coleta de assinatura por meio de dispositivos eletrônicos se assim decidir. Mas ele deve respeitar as normas que tratam do assunto e outras que falam do processo de abertura de contas de depósitos, de liberação de crédito e outros serviços.