Cartão: Envio quando não solicitado

1) Pergunta:

Envio de cartão não solicitado

2) Resposta:

É proibido às instituições emissoras encaminhar ou habilitar cartão sem a solicitação expressa do titular.

Após descobrir que um cartão foi emitido em seu nome, sem sua autorização, você deve entrar em contato a instituição financeira emissora pelos canais de atendimento: agência, SAC ou Ouvidoria. Se o problema não for resolvido, você pode registrar uma reclamação no Banco Central.

Se você quer saber sobre os seus empréstimos e financiamentos, assim como cartões de crédito emitidos em seu nome, consulte o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) no sistema Registrato, com sua conta gov.br prata ou ouro.