Correspondentes bancários: Recusa de prestação de serviço

1) Pergunta:

Recusa de prestação de serviço

2) Resposta:

O correspondente realiza apenas os serviços que estão no seu contrato com a instituição. Assim, ele pode se recusar a oferecer determinados serviços que não estão nesse contrato.

O contrato pode estabelecer condições específicas para o funcionamento do correspondente, como por exemplo, os tipos de serviços prestados, horário de funcionamento, tipo de documentos recebidos, quantidade e valor limite dos documentos, dentre outros.

Nos casos de recusa, o ideal é falar com seu banco.