Postado em: - Área: 02. Valores a Receber.

Valores a Receber: Contatos pelas instituições

1) Pergunta:

Ligações ou e-mail de bancos ou instituições financeiras após a solicitação de devolução dos valores

2) Resposta:

A instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail informado por você no Sistema de Valores a Receber para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição.

Atenção! Somente essa instituição pode te contatar para tratar apenas do valor informado no sistema e ela NUNCA vai pedir sua senha. Desconfie de outras ligações ou e-mails.

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 11/01/25).

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