Valores a Receber: Resgate

1) Pergunta:

Resgatar valores a receber

2) Resposta:

Se consultou e viu que tem valores a receber, você pode consultar a página da internet do Banco Central (BC) e acessar o Sistema de Valores a Receber (SVR).

Dentro do Sistema de Valores a Receber (SVR), você vai poder verificar quanto de dinheiro há a receber, a origem desse valor, a instituição que deve devolver o valor e seus dados de contato e outras informações adicionais, quando for o caso.

Existem três formas para receber o valor informado no SVR:

1. entre em contato diretamente com a instituição responsável pelo valor e solicite o recebimento;
2. faça a solicitação pelo sistema, desde que a instituição que tem que devolver os valores tenha aderido ao Termo do BC e você possua uma chave Pix (Essa chave não pode ser a aleatória). O BC publica apenas a lista de instituições que aderiram (voluntariamente) ao Termo de adesão para devolução facilitada de valores via Pix. O arquivo é atualizado semanalmente no ícone Termo de Adesão, na linha do Sistema de Informações de Valores a Receber (SVR), do Leiaute de arquivos e base normativa.
   • para resgatar os valores, há a necessidade da Conta Gov.Br níveis prata ou ouro com verificação em 2 etapas habilitada. Após esses procedimentos, o usuário poderá selecionar sua chave Pix e solicitar o resgate normalmente;
   • a Conta Gov.Br é de responsabilidade do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Se precisar de ajuda, acesse o site Dúvidas na Conta Gov.Br.
3. O SVR também possui a funcionalidade de solicitação automática de resgate de valores, para pessoas físicas (PF), com Chave Pix CPF. Após habilitar essa opção na sua página inicial do SVR, siga os próximos passos, como autorizar o uso da Chave Pix CPF e informar seu telefone e e-mail, visualizando ao final a página de confirmação da habilitação. Dessa forma, é possível receber os valores automaticamente na sua conta, das instituições que aderiram a essa funcionalidade, sem precisar fazer os resgates de valores individuais manualmente e ainda receber novos valores que surgirem, enquanto a habilitação estiver ativa.