Valores a Receber: Resgate

1) Pergunta:

Resgatar valores a receber

2) Resposta:

Se consultou e viu que tem valores a receber, você pode acessar o sistema pelo site do Banco Central em valoresareceber.bcb.gov.br

Dentro do Sistema de Valores a Receber (SVR), você vai poder verificar quanto de dinheiro há a receber, a origem desse valor, a instituição que deve devolver o valor e seus dados de contato e outras informações adicionais, quando for o caso.

Existem duas formas para receber o valor informado no SVR:

1. Entrar em contato com a instituição responsável pelo valor e solicitar o recebimento diretamente com eles;
2. Fazer a solicitação dentro do sistema. Para isso é necessário que a instituição tenha aderido a um Termo do Banco Central e que você possua chave Pix (A chave Pix não pode ser a aleatória).

Atenção! Para resgatar valores acima de R$100:

• Você deverá logar no SVR utilizando o segundo fator de autenticação (código gerado no aplicativo gov.br e informado no momento do login no SVR). Se o login já foi feito com o segundo fator, o usuário poderá selecionar sua chave Pix e solicitar o resgate normalmente.
• Se você ainda não tem o segundo fator de autenticação ativado no momento do login, basta acessar o aplicativo gov.br e, em "Segurança da conta", habilitar a "Verificação em duas etapas". Depois disso, é só fazer login no SVR. Saiba mais como ativar a o segundo fator de autenticação.

Para mais informações veja o vídeo de como solicitar: