Atendimento bancário: Contrato e suas informações obrigatórias

1) Pergunta:

Informações obrigatórias do contrato

2) Resposta:

O contrato deve ter todas as regras para uso de um produto ou serviço financeiro. Antes de você assinar, o banco deve explicar a você essas regras: seus direitos, deveres, custos, penalidades e riscos na contratação. A linguagem do contrato deve ser simples e objetiva.

O banco ainda deve comunicar qualquer mudança em cláusulas gerais do contrato e fornecer acesso às alterações. Você deve decidir se concorda com elas ou se prefere cancelar o serviço ou o produto. O cancelamento deve ser feito antes das alterações passarem a valer.

Veja perguntas e respostas sobre contas de depósito e contas de pagamento.