Postado em: - Área: 08. Serviços bancários.

Tarifas: Contratação por telefone

1) Pergunta:

A contratação de pacote de serviços pode ser feita por telefone?

2) Resposta:

Não há impedimento para que a contratação de pacote de serviços possa ser feita por telefone, desde que a instituição adote as providências de segurança que permitam a identificação adequada do cliente e que ela possa comprovar que o cliente tomou conhecimento das cláusulas contratuais e aceitou as condições da operação.

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 11/01/25).

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