Aplicativo móvel: Recuperação de senha

1) Pergunta:

Esqueci minha senha, como faço?

2) Resposta:

• Acesse o site da Nota Fiscal Paulista.
• Clique em "Esqueci minha senha"
• Digite o CPF/CNPJ do consumidor
• Toque em "ok"
• Utilize as funções disponíveis, sugerimos que utilize as funcionalidades na ordem:
  • Envio de frase para lembrar a senha (por e-mail).
  • Envio de endereço de página para cadastramento de nova senha (por e-mail)
  • E por último a opção "Recadastrar", que sugerimos ser utilizada em último caso, por exemplo, se o consumidor esqueceu a senha e mudou o e-mail. Pois requer envio de correspondência ou comparecimento ao Procon, Poupatempo ou Secretaria da Fazenda para desbloquear a senha, conforme guia: https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nfp/Paginas/Guia-Desbloqueio-de-Senha.aspx.

Alternativamente, o consumidor que tiver certificado digital (e-CPF ou e-CNPJ) pode acessar utilizando o certificado digital. A opção de acessar o sistema com certificado digital apenas está disponível através do site do Programa, uma vez que há a necessidade de leitura do Certificado Digital pelo computador.