Responsável: SEPRT do Ministério da Economia.
5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
51: Trabalhadores dos serviços
519: Outros trabalhadores de serviços diversos
5199: Outros trabalhadores dos serviços
5199-45: Recepcionista de casas de espetáculos
| Código | Sinômino |
|---|---|
| 5199-45 | Indicador |
| 5199-45 | Lanterninha |
| 5199-45 | Vagalume |
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Grade H (encaminhar espectadores para os assentos): abrir portas; acompanhar casos especiais (deficientes, idosos e eventuais emergências); acompanhar o espectador até o assento; acompanhar os espectadores até os camarins dos artistas; chamar atenção dos espectadores; conferir o ingresso; distribuir os programas; entregar flores; fechar portas; iluminar o caminho; indicar a saída; indicar assentos; localizar o assento; orientar em casos de emergência; providenciar lugares extras; recolher objetos esquecidos;
Grade I (atender cliente): avisar sobre objetos esquecidos; entregar panfletos informativos das empresas; orientar sobre normas e regras da empresa;
Grade Z (demonstrar competências pessoais): administrar conflitos; apresentar-se profissionalmente (asseio, uniforme e identificação); dar provas de preparo físico; demonstrar atenção a detalhes; demonstrar autocontrole; demonstrar capacidade de trabalhar em equipe; demonstrar conhecimento técnico; demonstrar dinamismo; demonstrar flexibilidade; manter-se atualizado; tratar cliente com cordialidade;