Grade grupo:
3: Técnicos de nivel médio
SubGrupo principal:
35: Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
SubGrupo:
354: Técnicos de nivel médio em operações comerciais
Família:
3548: Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos
Ocupação:
3548-10: Operador de turismo
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 3548-10 |
Agente de reservas |
| 3548-10 |
Supervisor de operações turísticas |
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (montar pacotes de turismo):
acompanhar planos de metas; calcular custo de pacotes; contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio; definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos; elaborar roteiros personalizados e para grupos; identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos; montar planos de metas; realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
Grade B (vender serviços turísticos):
prestar assistência no embarque ou desembarque; verificar satisfação do cliente (pós venda);
Grade C (organizar eventos):
buscar patrocínios e apoios; captar cadastro de público alvo; elaborar cronograma; preparar documentos para formalização de contratos;
Grade E (contratar fornecedores de serviços):
contratar atrações artísticas e culturais; contratar fornecedores de serviços receptivos; contratar guias de turismo; contratar hospedagem; contratar serviços de apoio de eventos; contratar serviços de transporte; liberar ordem de pagamento do serviço prestado; verificar qualidade do serviço prestado;
Grade F (planejar eventos):
identificar necessidades do cliente/autoridade; realizar pesquisas;
Grade G (promover serviços turísticos):
montar tarifários; participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos; participar de viagens de familiarização de produtos turísticos; participar de workshop e encontros técnicos;
Grade H (coordenar realização de eventos):
coordenar equipes executivas (equipes de recepção); coordenar fornecedores;
Grade I (reservar serviços turísticos):
controlar prazos de reservas; encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados; programar o pré-pagamento para datas especiais; providenciar reserva de serviços;
Grade J (auxiliar no planejamento das atividades de turismo):
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo; sugerir nichos de mercado;
Grade Y (comunicar-se):
divulgar produtos e serviços; elaborar material promocional; elaborar relatórios; orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem; prestar orientação técnica;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
demonstrar capacidade de atuação ( physique de role); demonstrar capacidade de liderança; demonstrar capacidade de organização; demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas; demonstrar fluência verbal; demonstrar iniciativa; demonstrar persuasão; intermediar interesses; transmitir segurança e confiança;
