CBO nº 3517-10 (analista de sinistros):

Responsável: SEPRT do Ministério da Economia.

Grade grupo:

3: Técnicos de nivel médio

SubGrupo principal:

35: Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas

SubGrupo:

351: Técnicos das ciências administrativas

Família:

3517: Técnicos de seguros e afins

Ocupação:

3517-10: Analista de sinistros

Sinônimos:

Código	Sinômino
3517-10	Analista técnico de sinistros
3517-10	Técnico de sinistros

Atividades inerentes à ocupação:

Grade A (comercializar seguros): dar suporte técnico e comercial aos clientes; transmitir informações sobre necessidades de clientes;

Grade E (executar regulação e liquidação de sinistros): analisar contrato; avaliar dinâmica do sinistro, com nexo causal (causa e efeito); encaminhar processos para ressarcimento e ou recuperação; encerrar processos; liquidar sinistro (pagamento ao beneficiário ou ao segurado); propor sindicância; registrar sinistros; solicitar documentação;

Grade Z (demonstrar competências pessoais): agir com empatia; agir com objetividade; agir com paciência; agir com persuasão; dar provas de credibilidade; demonstrar capacidade de decisão; demonstrar capacidade de pesquisa; demonstrar flexibilidade; demonstrar senso de observação; expressar-se de forma oral e escrita; raciocinar de forma lógica;